Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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somfy indoor camera - detection presence intempestive
Bonjour, J'ai une installation Somfy Home + indoor camera. La caméra détecte une présence à chaque fois que je mets l'alarme alors qu'il n'y a rien. Je précise que la... -
Ré-installation camera Indoor impossible
Bonjour, Suite à alerte perte de réseau sur mon caméra, j'ai essayé de le remettre et impossible. j'ai donc fait un reset pas d'effet, j'ai effacé l'installation et la caméra... -
Bouton reset ne marche pas
Bonjour Ma Somfy One + neuve me demande une mise à jour pendant l'installation. La mise à jour échoue, on me demande de faire un reset 10s avec le picot. ça ne fonctionne... -
connexion alarm home video
Bonjour, j'ai changé de BOX...je suis chez boygues. je ne peux plus connecter le link. j'ai pourtant essayé les différentes config de la box mais peut être mal fait. HELP... -
Mon alarme Somfy Home Alarm se désactive seule
Bonjour J'ai récemment installé une alarme Home Alarm : le starter pack, que j'ai complété avec une caméra, des intellitags, et des badges pour les membres de la famille. Mon... -
Comment débloquer ma Somfy One ?
Suite à une coupure de courant, ma Somfy One ne répond plus. Le volet reste fermé, je ne vois donc pas si la led fonctionne ni de quelle couleur elle est. Elle n'est plus... -
Procédure vente centrale MyFox HC2 ?
Bonjour, pouvez-vous m'indiquer comment faire pour changer le propriétaire de ma centrale MyFox HC2 ? Je souhaite la vendre. J'ai désintallé tous les accessoires sauf la... -
Impossible de voir avec la caméra extérieure outdoor
Bonsoir, j ai acheté la caméra somfy one + , configuré avec somfy protect, je pouvais visualiser le direct ou archive via l application somfy protect. J ai décidé de mettre ma... -
Problème desinstalation SOmfy one
Bonjour, suite à l'achat d'un Somfy one défectueux, j'ai fait un échange SAV en magasin. J'ai branché la nouvelle caméra mais celle ci ne sonne pas. Je pense que j'ai ce... -
Bon de retour Colissimo
Bonjour, Suite à l'absence de notification sonore sur la sirène intérieure pack Home Alarm, j'ai contacté le service client ce matin qui m'a indiqué procéder à l’échange de la...
