Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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camera indoor ne se connecte plus
malgre multiples resets, differents reseaux wifi, la camera reste bloquée avec led blanche clignotante à la fin de chaque sequence d'installation pourtant elle est connectée au...Bonjour Fabrice, Je vous invite dans un premier temps à réinitialiser la caméra comme suit : - Réinitialisation courte : appui d'une demi seconde sur le bouton reset -... -
affichage alimentation link sur appli somfy?
Bonjour, etant en cours d'installation d'un home alarm protect, je voulais verifier le fonctionement de la batterie du link en cas de coupure courant. Je l'ai debranché...Bonjour Hervé, La batterie du Link est censée tenir jusqu'à 6 heures. Le temps de charge peut varier, mais nous conseillons de laisser le Link branché pendant 24 heures si... -
Débranchement du link - effet bizarre
Bonsoir, Aujourd'hui (ce midi) j'ai eu besoin de débrancher mon link, ce qui est très rare. Aussitôt débrancher, je m'aperçois qu'il s'est éteint quasi aussitôt sans...Bonjour Jérémie, Cela semble lié à un problème de batterie, en effet. Avez-vous essayé de le brancher sur une autre prise pendant 24h avant de faire un nouveau test ? Si... -
panne somfy one +
achat le 18/01/2018. Le somfy one + ne r&agit plus. Volet bloqué. Sur l'appli erreur plus de connexion WIFI. Je l'ai rapproché de la box internet, pas de réaction. Il n'y a...Bonjour Christian, Votre Somfy One Plus semble connectée depuis jeudi dernier. Pour information, en cas de déconnexion, nous conseillons de redémarrer la box internet et... -
Le link ne se rrconnecte pas
Bonjour suite à une réinitialisation faite par l'equipe yellow,j'ai essayé de reconnecter lae link au wifi mais rien n'y fait.J'ai bien suivi toutes les procédures (reset...Bonjour Yves, Votre Link semble correctement connecté depuis jeudi dernier. N'hésitez pas à contacter votre fournisseur d'accès à internet pour améliorer la qualité du réseau... -
Badge Compatible Lecteur Badge NFC
Bonjour, J'ai installé un lecteur de badge NFC sur ma centrale Myfox HC2. Je souhaiterais acheter d'autre badge NFC mais ceux de myfox n'existant plus pouvez vous...Bonjour Guillaume,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, -
Comment faire cesser les déclenchements intempestifs et aléatoires des intellitag ?
Bonjour, Tous les matins et soirs, à la descente et remontée des volets électriques (Somfy IO soit dit en passant) Mon alarme se déclenche. J'ai tenté de régler la...Bonjour Thierry, En effet, je vois toutes ces alertes intempestives. Un repositionnement des IntelliTAG posés sur des fenêtres ayant un volet roulant motorisé semble... -
Je ne reçois plus les notifications samsung A50 android 9 ?
Cela fonctionnait bien sur mon ancien telephone Grand Prime samsung android 5Bonjour Philippe, Je vous confirme également que de notre côté, en ce qui concerne la priorisation des notifications sur Android 9, nous allons développer des corrections à... -
SN2 non correct
Bonjour, Je viens d'acheter un appartement , j aimerai reprendre l'alarme qui se trouve déjà installée. lorsque je veux mettre le code SN2 qui se trouve sous le boitier...Bonjour Pascal,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,
