Bonjour, je possède depuis peu le système d'alarme One+. Le capot de mon badge s'est perdu et la pile ne tient plus en place.
Ce problème semble récurrent. Toutefois je ne sais...
Bonjour je possède une ancienne box evology myfox (noire)
j'ai un nouveau tel portable et je ne trouve plus le logiciel android (ni iphone non plus). comment puis je le...
App My Fox.apk Bonjour Pa,Vous trouverez en PJ à ce message l'application pour Android. Vous devez donc ouvrir ce message depuis votre Smartphone pour pouvoir la télécharger...
Bonjour je suis en train d’acheter un bien vefa à Bouygues. On me propose l’option flexhom sécurité. Je suis intéressée car dans ce pack il y a l’alarme badge et intellitag. Ma...
Bonjour Cheistel,
Le système de sécurité proposé par Flexom de Bouygues Immobilier n'est pas Somfy. Merci de contacter le fabricant pertinent pour répondre à vos questions...
J'ai un soucis de perte de cache sur 3 badges depuis l'achat du produit. Je dois les scotcher pour éviter la perte du cache et la pile. Existe t'il de nouveau cache pour...
Bonjour Michael,
Pour l'instant, il n'y a pas un autre modèle de cache. Nous pouvons bien entendu vous en fournir quelques uns en cas de perte.
Bonne journée,
bonsoir,
La camera outdoor ne tient pas compte de la zone de détection sélectionnée, installée sur une entrée, elle déclenche les notifications suite aux mouvements détectés...
Nous avons fait l'acquisition de 2 appareils de la gamme Somfy Protect: une caméra Somfy One+ et une caméra Somfy Outdoor que nous pilotons via l'application Android, iOS et des...
Bonjour Baptiste,
Pouvez-vous nous indiquer le modèle de téléphone et la version Android pour que nos équipes puissent analyser la situation ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je constate que je fais parti des personnes qui ont un problème avec les notifications de alarme. J ai jamais eu autant besoin de SAV depuis que j ai acheté cette...
Bonjour, comme d'autres utilisateurs, avec security Camera de Somfy Protect, mon chat déclenche l'alarme même en grisant toutes les zones de la pièce sauf le plafond. (j'ai les...
Bonjour Xavier,
Je dois tout d'abord créer un ticket de support auprès de nos experts pour analyser la vidéo et la configuration de votre caméra afin de trouver une...