Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

logiciel android myfox evology et achat nouvelles telecommandes

Bonjour je possède une ancienne box evology myfox (noire)

j'ai un nouveau tel portable et je ne trouve plus le logiciel android (ni iphone non plus). comment puis je le récuprérer ? de plus j'aimerais pourvoir racheter deux telecommandes mais leroy merlin n'est plus en mesure de me les vendre. comment se les procurer ?

merci par avance

pa C.
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    Réponses

    App My Fox.apk

    Bonjour Pa,

    Vous trouverez en PJ à ce message l'application pour Android. Vous devez donc ouvrir ce message depuis votre Smartphone pour pouvoir la télécharger directement.

    Concernant la disponibilité des télécommandes, si vous n'en trouvez pas sur internet, vous devez contacter le Service Client Somfy Protect (anciennement Myfox) pour passer commande en ligne.

    Bonne journée,

    Jean-Emmanuel M.
    Jean-Emmanuel M.

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    Bonjour, j'ai exactement le même problème je viens de changer de téléphone et je ne trouve plus l'ancienne application

    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Emmanuel,

    Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous :

    FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

    Bonne journée,

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