Bonsoir, mon link et mes autres équipements sont installés depuis plusieurs semaines et fonctionnaient tres bien jusqu'à ce matin où suite à une coupure d'électricité mon alarme...
Bonjour,
Est ce normal qu apres un declanchement de presence de la camera, plus aucun declanchement n est possible dans les 3 minutes qui suivent? Je pense que pour la...
Bonjour Frédéric,
On revient vers vous dans les meilleurs délais sur le post :
http://forum.somfy.fr/questions/1781010-nouvelle-outdoor-camera
Bonne journée,
Bonjour, j’ai la box MyFox HC2 et la caméra est tombée en panne.
Je voudrais la remplacer, mais elle n’existe plus.
Pouvez-vous m’indiquer quelle caméra est compatible avec...
Bonjour Thomas,
Aucune caméra disponible sur les sites Somfy ou Somfy Protect sont actuellement compatibles avec la HC2. Seulement la Somfy Security camera est compatible et...
Bonjour,
Je possède une centrale evology Zen (boitier noir).
Depuis l'interface Web je remarque que j'ai un point d'exclamation rouge sur l’icône diagnostic (cf photo). En...
Bonjour Lionel,
Cela doit être lié à une coupure électrique qui est restée en mémoire de la centrale. Essayez de faire un reset de la centrale pour voir si cette notification...
Bonjour Jean Claude,
Vous devez ajouter un utilisateur pour chaque personnes ou téléphone utilisé. Cet utilisateur aura alors accès à l'application et aux alertes.
Bonne...
Bonjour Rémi,
Si vous souhaitez avoir une aide ou une réponse claire, merci de répondre de manière précise au message de M le M. N'hésitez pas à nous partager une vidéo du...
Je viens d’essayer de mettre en service ma somfy outdoor grise reçu aujourd’hui.
Je branche comme indiqué sur le mode opératoire.
Mise sous tension, il ne se passe rien, pas...
Bonjour Arnaud,
Il n'y a pas une préconisation spécifique pour l'emplacement de la lumière, mais vous pouvez vous servir de cette vidéo pour avoir une idée :
https://www...
Bonjour,
En respectant le message du 11/10/2018 de Thomas M. j'ai créé 2 comptes.
Un compte Daniel (Propriétaire) avec une adresse mail et un n° de smartphone.
Un second...