Bonjour,
Cela fait maintenant la 5eme fois que j'ai le probleme, j'ai une alerte sur mon telephone de détection d'une personne, je vois bien les vignettes, mais impossible de...
Bonjour,
Cela fait maintenant la 5eme fois que j'ai le probleme, j'ai une alerte sur mon telephone de détection d'une personne, je vois bien les vignettes, mais impossible de...
je n arrive pas a reinstaller ma sirene
que dois je faire?
je prefererai ne pas laisser mon habitation sans sirene exterieure surtout pendant l ete....
qui peut m aider...
le son de ma sirene exterieure etait tres faible
j ai suivi les instructions pour l enlever et la reinitialiser
je n arrive pas a la reinstaller
j ai tout suivi : enlever...
Bonjour Virginie,
Votre sirène extérieure est toujours installée, donc vous n'avez pas essayé une réinstallation complète. Merci d'abord de la supprimer depuis l'application...
Bonjour,
Suite à un souci d’internet, j’ai changé ma
Box internet laissant l’alarme sans wifi 48 heures et Au moment de reprogrammer le link une coupure de courant à eu...
Bonjour,
ma Somfy One a disparu de mon réseau wifi et n'est plus logiquement accessible par l'application.
Je suis chez Orange et malgré avoir modifié les paramètres de la...
Bonjour,
Je viens de m’apercevoir que je ne pouvais pas activer et désactiver mon alarme Somfy par l’application ce jour 10 août 2019. J’ai accès aux caméras intérieure et...
Bonjour Nicolas,
Non, les serveurs ne sont pas généralement en cause de la déconnexions de vos appareils. Un ralentissement de serveur peut arriver à tout moment mais...
Cela fait 1 an que j ai une alarme somfy, mon link vien d être changer car il ne fonctionner plus, et depuis impossible de détecter le nouveau ! J ai bien suivi toute les étapes...
Bonjour Priscillia,
Votre Link était partiellement installé. Je l'ai supprimé pour que vous puissiez le réinstaller. Attention, puisqu'il était partiellement installé, vous...
Bonjour,
Je souhaite installer un détecteur de mouvement indoor motion sensor, mais dans "mes équipements ", "ajouter un équipement"sur mon téléphone le détecteur n'apparait...
Bonjour Thierry,
Cela peut arriver suite à l'installation du Link, quand les mises à jour Firmware n'ont pas été téléchargées. Il faut laisser quelques minutes ou heures...