Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Alarme se déclenche sans raison ni éléments visibles dans le journal d'activité
Bonjour, cette nuit mon alarme (activée en mode nuit) s'est déclenchée 2x intempestivement et ça fait tout drôle quand vous êtes en train de dormir. je possède l'alarme depuis...Bonjour Emmanuel, Depuis votre configuration on voit plusieurs déclenchement de l'intellitag fenêtre salon et la sirène ext n'est plus installée. Je vous invite dans un... -
Problème d'alarme ??
Je vous transmet ma facture avec les références.. Merci à vous..Bonjour Jean Claude, Pouvez vous m'en dire plus concernant le dysfonctionnement rencontré. Merci, Bonne journée. -
recherche support mural pour camera exterieure
Recherche support mural pour camera outdoor. Cherche à changer mon support mural de la camera. Je n'ai pas trouvé cet article dans la boutique en ligne.Bonjour Robert, Pour quelle raison souhaitez vous changer votre support? merci, bonne journée. -
Comment remonter des bugs de l'application SOMFY Protect ?
Bonjour, J'ai détecté des bugs dans le fonctionnement de l'application et souhaiterais les faire remonter. Existe-t-il une adresse mail générique ou doit-on passer par le...Bonjour Jean-Loup, Vous pouvez communiquer les bugs rencontrés directement sur le Forum. Merci, Bonne journée. -
Capot / cache badge perdu
Bonjour, Je viens de perdre mon 3e et dernier capot de badge. En regardant sur internet, j'ai voulu m'assurer que je n'étais pas la seule dans ce cas là ... Car 3 fois sur 3...Bonjour Florence, oui , une solution est en cours. Je vous envoi en privé une demande à laquelle j'attends une réponse. merci, Bonne journée -
Caméra Myfox VI0110 HS
Bonjour, ma caméra me pose le même problème que la précédente: lecture de flux impossible. Caméra bloquée sur LED bleu à l'allumage/rouge après un reset. Contectée directement...Bonjour Yann,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, -
Mon link est déconnecté depuis plus de 24h
MAC: bu0111000fc4 Mon link ne veux plus se connecter au wifi. J’ai essayé de le réinitialiser en configurant à nouveau le wifi. Il voit mon réseau, je saisis le mdp, il...Bonjour Yann, Depuis votre configuration, votre Link apparaît correctement connecté. N'hésitez pas à revenir vers moi si le problème se présente à nouveau. Merci... -
Suite à mon déménagement mon link ne veut plus s installer ?
Bonjour ayant déménagé j avais tout supprimé mon installation ! Arrive dans mon nouveau logement mon link ne veut pas s installer ! Il est reconnu par ma box et présent dans mes...Bonjour Michael, Depuis votre configuration, je vois plusieurs site avec une installation Link connectée parfaitement. Revenez vers moi si le problème n'est pas réglé... -
Débranchement du link - effet bizarre
Bonsoir, Aujourd'hui (ce midi) j'ai eu besoin de débrancher mon link, ce qui est très rare. Aussitôt débrancher, je m'aperçois qu'il s'est éteint quasi aussitôt sans...Bonjour Jérémie et merci pour votre retour. Bonne journée.
