Bonjour,
Je vends mon pack alarme Myfox avec centrale HC2. J'ai réussi à supprimer tous les éléments associés à mon compte, sauf la centrale.
Comment faire, et cela pose-t-il...
je n’arrive plus à connecter le link et quand je le débranche il s'éteint.J'ai tout désinstallé pour repartir à zéro mais rien à faire.je pense qu'il faudrait que je puisse...
Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus.
Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...
Bonjour Jad,
Pour cela, il y a bien un Contrat de Prestation de Services à votre disposition :
https://protect.somfy.fr/fr/contrat-prestation-services.html
Bonne journée,
Bonjour, j'ai eu il y a quelques mois une perte de connexion de ma caméra. J'ai essayé à plusieurs reprises de résoudre le problème (changement de position de la caméra, du...
Bonjour,
j'utilise IFTTT pour récupérer le status de mon alarme et l'envoyer dans ma centrale domotique.
Depuis un moment et de façon aléatoire j'ai des erreurs dans IFTTT...
Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus.
Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...
Bonjour Jad,
Votre suggestion a été remontée dans les cadre des demandes d'amélioration et feedback de nos clients. Bien entendu, comment sont traitées ces demandes et les...
L'installation avait fonctionné mais impossible d'installer la sirène.
J'ai recommencer l'installation 8 fois avec reset du link.
Mes paramètres wifi sont bon je pense que le...
Bonjour,
Je suis intéressé par l'offre premium avec la télésurveillance et j'aimerai savoir comment la télésurveillance fonctionne ?
J'ai regardé sur le site Somfy et FAQ...
Bonjour Isma,
Je vous remercie tout d'abord pour votre suggestion concernant un mode d'activation partiel de l'alarme supplémentaire. Nous la partagerons avec nos équipes R&D...
Bonjour.
Perte du couvercle de pile récurant.
Déjà 2 en 2 mois.
Le problème est que les badges sont coûteux et ce symptôme les rends inutilisable et provoque des alertes...
Bonjour
Je n’arrive pas à installer la caméra indoor
J’ai une Freebox
Les paramètres sont bons
En pièce jointe le numéro mac de la caméra et ma config de la Freebox...
Bonjour Sabine,
Je vois la caméra correctement installée et connectée depuis deux jours. Avez-vous dû modifier des paramètres de votre box afin de l'installer ?
Bonne...