Bonjour
Nous avons notre sirène intérieur qui ne fonctionne plus suite à une demande de remplacement de piles par le système
J'ai lu sur le forum que c'est un problème connu...
Bonjour,
Rencontrant des problèmes récurrents de déconnexion, j’ai réinitialisé le link et actualiser le réseau de ma livebox pour n’activer que le 2.4 Ghz. Le probleme est que...
Bonjour Julien,
Votre Link semble désinstallé depuis le 03/07/2019. Avez-vous tenté une réinstallation ? Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC du Link ou son numéro de série...
Bonjour,
J’ai un problème avec ma home alarm.
1- Celle-ci est toujours active d'après mon application.
2- J'ai un message état du system qui me dit que je dois reconnecter...
Bonjour Frédéric,
Nous avons désarmé votre Link. Nous vous invitons à suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" afin de le reconnecter.
Pour rappel, vous n'avez pas à...
Bonjour,
J'ai une alarme Somfy Protect avec des badges et j'utilise aussi l'application Somfy Protect sur mon iPhone 7.
Lorsque je n'ai pas de badge associé à mon profil...
Bonjour,
Suite coupure réseau, la réinstallation de la camera ne se termine pas et reste bloquée à la dernière étape (votre camera est en train de s'installer. cette étape...
Plusieurs déconnexion depuis la mise en service, d'habitude la camera se reconnecte, mais là, comme par hasard la veille de partir en vacances, impossible de reconnecter la...
Bonjour Loïc,
Avez-vous désinstallé la caméra ? Car je ne trouve rien avec l'adresse MAC 0076b1076369.
Si vous ne parvenez pas à réinstaller la caméra, merci de consulter...
bonjour,
mon link c est deconnecter pendant la nuit ,impossible de désactiver l alarme sur les smartphones ni sur les bagdes elle est toujours activer
il me dise de...
Bonjour
j'ai réinstaller ma caméra suite à un problème de connexion suite à plusieurs tentatives infructueuse j'ai réussi à la remettre sur mon réseau wifi mais...
Bonjour Yohann,
Il manque un chiffre dans l'adresse MAC que vous nous avez indiqué. Pouvez-vous revérifier et revenir vers moi avec la bonne adresse MAC ?
Pour que je...
Bonjour,
J'ai rencontré récemment quelques dysfonctionnement plutôt gênant
concernant la centrale d'alarme Myfox que je possède depuis juin 2016
(avec 1 détecteur d'entrée...
Bonjour Sebios,
L'alerte du 17 juin est une alerte autoprotection. Le détecteur a détecté un déplacement et déclenche cette alerte. Cela peut venir d'une forte vibration ou...