Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Guy

Membre depuis le 31/05/2017

  • 18 questions posées
  • 55 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Valve thermostatique languette piles cassée

    Bonjour, La languette de rétention des piles de ma valve thermostatique s’est cassée; donc les piles ne se maintiennent plus en place. Est-ce que cette petite pièce...
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Bonjour, Merci. J’attends donc d’être contacté par un Yellow. Cordialement...
  • Valve thermostatique languette piles cassée

    Bonjour, La languette de rétention des piles de ma valve thermostatique s’est cassée; donc les piles ne se maintiennent plus en place. Est-ce que cette petite pièce...
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Environ 2 ans je pense
  • Somfy One ne se connecte plus

    Bonjour, J'utilise une caméra Somfy One depuis plusieurs années sans problème. Depuis quelques jours le voyant près de l'oeil de la caméra s'est mis à clignoter en blanc. La...
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Bonjour, Finalement, la caméra s'est reconnectée spontanément au réseau, mais de temps en temps elle se déconnecte, malgré un réseau domestique très stable, et aucun autre...
  • Somfy One ne se connecte plus

    Bonjour, J'utilise une caméra Somfy One depuis plusieurs années sans problème. Depuis quelques jours le voyant près de l'oeil de la caméra s'est mis à clignoter en blanc. La...
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Le numéro MAC est B0F1EC0C8622
  • Somfy One ne se connecte plus

    Bonjour, J'utilise une caméra Somfy One depuis plusieurs années sans problème. Depuis quelques jours le voyant près de l'oeil de la caméra s'est mis à clignoter en blanc. La...
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Bonjour Jacky, J'ai changé l'alimentation, mais le problème reste. La caméra se connecte au réseau pendant quelques instants, puis se déconnecte, hélas. Cordialement...
  • impossible appairer tête thermostatique connectée

    Bonjour, J'ai deux têtes qui apparaissent en erreur sur mon appli. J'ai changé les piles et depuis impossible de les appairer. J'ai procédé à leur suppression dans l'appli...
    benoit V.
    benoit V.

    benoit V.

    Niveau
    1
    502 / 750
    points
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Bonjour, J’ai le même problème avec 2 têtes thermostatiques dont les piles étaient vides. J’ai bien remplacé les piles, mais rien n’y fait, je ne parviens plus à les...
  • Appairage tête thermostatique ?

    Bonjour, Je viens de changer les piles sur 2 têtes thermostatiques. J’ai perdu l’appeirage et je tente désespéré de reappairer mes têtes. Rien ne fonctionne. Les fins de...
    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Bonjour, J’ai le même problème avec 2 têtes thermostatiques dont les piles étaient vides. J’ai bien remplacé les piles, mais rien n’y fait, je ne parviens plus à les...
  • Somfy One caméra indisponible

    Bonjour, J'utilise 2 caméras Somfy One pour assurer la protection de ma maison secondaire inhabitée la plupart du temps. La fibre y a été installée ainsi que des routeurs...
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Bonjour, Après plusieurs tentatives infructueuses, j’ai enfin réussi à réinitialiser les 2 caméras (en fait il faut débrancher électriquement la caméra pendant quelques...
  • Somfy One caméra indisponible

    Bonjour, J'utilise 2 caméras Somfy One pour assurer la protection de ma maison secondaire inhabitée la plupart du temps. La fibre y a été installée ainsi que des routeurs...
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Bonjour, Cela fait… 2 mois que j’attends de l’aide de Somfy (Maud F.) concernant le problème de mes 2 caméras de surveillance. Quelqu’un dans ce forum peut-il m’aider...
  • Volet battant: alimentation électrique ou solaire?

    Bonjour, Les volets battants nécessitent-ils la présence d'une source d'alimentation électrique ou sont-ils alimentés via capteurs solaires? Merci. Cordialement - Guy...
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    627 / 750
    points
    Bonjour, Merci pour votre réponse rapide. C'est ce que je craignais en effet. Trop contraignant de tirer des câbles électriques, et inesthétique (pose de goulotte électrique)...
Haut de page