Etienne J.
Membre depuis le 06/08/2017
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Plus de commandes RTS
Bonjour, depuis quelques jours, ma box Tahoma ne transmet plus aucune commande RTS (mais fonctionne pour les IO Velux). Une mise a jour était programmée le 23/10, je ne sais pas...Bonjour C'est quoi comme TaHoma (V1, V2 ou Switch) ? -
Comment bénéficier de la garantie
En Belgique, SOmfy n'offre plus de SAV. Les demandes sont renvoyées vers les Pays-Bas. Dans notre cas, des produits défectueux devraient être prix en garantie depuis plus d'un...Bonjour Etienne, Je vous confirme que vous êtes ici sur le Forum officiel Somfy France qui ne gère que les SAV des produits commercialisés en France métropolitaine. Nous... -
Les alarmes n'apparaissent pas dans l'historique
Bonjour, encore un autre souci à signaler :soient, les alarmes n'apparaissent pas dans l'historique. Donc, une alarme s'enclenche, la sirène sonne, nous recevons des... -
Des solutions à tous ces problèmes sont-elles possibles ?
Bonjour, pour éviter de poster de nombreux signalements de divers soucis, je me permets de compiler ci-dessous les problèmes rencontrés sur nos deux installations (deux lieux... -
Tahoma problème Alexa
À nouveau aujourd’hui les routines Alexa ne sont plus reconnues, alors que la commande manuelle via l’app Alexa fonctionnent. Une nouvelle panne de la skill ?Oui, merci, j'avais déjà vu ! ;) C'est triste... Idem pour la version FR de la skill pour Somfy Protect, annoncée depuis des mois et toujours pas disponible. C'est dommage...
