Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaiterais éteindre mon chauffage connecté via le module IO avec un scénario mais cela ne fonctionne pas.
De même, je ne peux pas utiliser le mode Hors-gel (ni...
Bonjour,
Y a t-il un yellow pour au moins nous indiquer si la demande de modification du soft a bien été transmise aux équipes de développement ?
Merci
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines ma caméra Somfy One a des problèmes de fermeture du volet.
Parfois le volet fonctionne très bien, parfois il ne se referme que...
Bonjour,
Moi aussi mon volet est bloqué. Je suis en version 2.1.7. ce fait plus d'une semaine que ma Somfy one plus est inutilisable. Heureusement que ma Somfy outdoor...
Mon volet Somfy one + ne se referme plus lors du désarmement de l’alarme. Je parviens à le refermer avec un redémarrage de one +, mais si je le rouvre ou que la mise en service...
De mon smartphone je commande la mise sous ous tension de mon SOMFY One +, le déclenchement se fait mais l'ouverture ne sa fait pas (a peine 1 mm).
Je remarque que le boitier...
Bonjour,
Je suis dans le même cas et cela fait plus d'une semaine que la caméra de ma Somfy One est inutilisable.
Payant aussi un abonnement et étant donné le défaut critique...
Bonjour,
Je ne souhaite plus que le mode vie privée s'active sur ma caméra outdoor (mais reste activé sur ma Somfy one +) lorsque je rentre chez moi (désactivation de l'alarme)...
Bonjour,
Je possède une installation somfy one+ + dectecteur + badge + intellitag ainsi qu'une camera outdoor.
Mon problème est que quand j'arrive chez moi je suis détecté...
Bonjour,
Je ne souhaite plus que le mode vie privée s'active sur ma caméra outdoor (mais reste activé sur ma Somfy one +) lorsque je rentre chez moi (désactivation de l'alarme)...
Bonjour,
Je possède une installation somfy one+ + dectecteur + badge + intellitag ainsi qu'une camera outdoor.
Mon problème est que quand j'arrive chez moi je suis détecté...
Bonjour,
Je souhaiterais éteindre mon chauffage connecté via le module IO avec un scénario mais cela ne fonctionne pas.
De même, je ne peux pas utiliser le mode Hors-gel (ni...
Bonjour,
Pour moi ce n'est pas normal du tout.
On peut s'attendre à ce qu'un produit domotique soit totalement pilotable et programmable et pas juste en partie.
Quand est-ce...