Question en attente de réponse
Impossible d'ouvrir la trappe de mon SOMFY One +
De mon smartphone je commande la mise sous ous tension de mon SOMFY One +, le déclenchement se fait mais l'ouverture ne sa fait pas (a peine 1 mm).
Je remarque que le boitier du SOMFY One + est très fin, la chaleur dégager par l'appareil suffit à déformer le corps du boitier et empêche l'ouverture du volet (je parle de la partie qui est devant le volet qui coulisse).
Avez-vous des remarques à ce sujet
Réponses
Bonjour,
Je suis dans le même cas et cela fait plus d'une semaine que la caméra de ma Somfy One est inutilisable.
Payant aussi un abonnement et étant donné le défaut critique, j'espère que cela sera résolu rapidement(je suis actuellement en V2.1.7)
Merci de me dire si je dois procéder à un échange du produit ou non.
Cordialement.
Alain
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