Chère Cliente, Cher Client,

Notre priorité absolue étant la santé de nos clients et collaborateurs, nous vous informons que Somfy a pris la décision de suspendre temporairement l’activité de ses sites de production et logistique, afin de prendre le temps nécessaire pour renforcer les mesures barrières d’ores et déjà mises en place et garantir aux collaborateurs de Somfy un cadre de travail sécurisé.

Nos services clients restent à votre écoute pendant cette période. Ils sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (16h30 le Vendredi)

Plus que jamais Somfy s’emploie à construire et protéger notre avenir, prenez soin de vous.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Patrick D.

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  • 5 questions posées
  • 28 réponses
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  • Alarme Protexiom compatible Alexa?

    Bonjour. Tout est dans le titre.. Est elle compatible avec l'Amazon Alexa? Merci et bon dimanche. Pat.
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    Merci les amis. En effet,cela paraît logique. Aucun intérêt donc.
  • Arrêt momentané de l'alarme lors de changement de piles ?

    Bonjour. Bien que je suive la procédure (simple) de la "désactivation" temporaire de l'alarme, en appuyant sur le bouton OFF de ma télécommande 2 boutons, lors d'un changement...
    Patrick D.
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    Bonsoir MC. Merci beaucoup de cette précision.
  • Perte liaison avec sirène exérieure ?

    Bonjour à tous. Depuis quelques temps, j'ai , de manière très irrégulière, une perte de liaison avec la sirène extérieure. Les piles ont été changées il y a peu, quelques mois...
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    Bonjour Thomas. Mail envoyé. Merci. Patrick.
  • Detecteur ouverture porte en rouge ?

    Bonjour. Je viens de voir que dans ma liste des éléments, le détecteur d'ouverture, qui fonctionnait bien jusqu'a présent, reste en rouge. J'ai ouvert puis refermé la porte en...
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    Bonjour, On commence toujours par changer la pile.
  • Piles baton du détecteur coupure secteur s'usent très vite ?

    Bonjour. Autant je n'ai pas changé les piles de tous les éléments de mon alarme, autant celles du détecteur coupure du secteur s'usent, je trouve, anormalement vite. Je dois les...
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    Bonjour. Désolé de vous importuner, mais , suite à vos recommandations, j'ai contacté TS3V, boutique chez qui j'avais acheté le détecteur de coupure de courant. Le paquet a...
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