Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

plies faibles sur DM malgré changement de spiles

Bonjour,
Depuis hier, sur mon alarme Protexiom Integral, un de mes 2 détecteurs de mouvement me signale piles faibles. En rentrant chez moi, je m'aperçois que l'alarme intérieur sonne, pas l'extérieure, et que la centrale me signale une intrusion ( fausse ) via ce détecteur. Donc je décide aujourd'hui de changer les piles, et à peine posées, à nouveau message piles faibles sur le DM . Est-ce que cela signifie qu'il est HS? Si oui, par quel modèle le changer, compatible avec ma centrale? Merci à vous de votre aide.

Merci,

Patrick D.
Patrick D.

Patrick D.

Niveau
1
386 / 750
points
Code postal:
95240
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 rue de la Mardelle
Ville:
CORMEILLES EN PARISIS
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

    Niveau
    1
    386 / 750
    points
    Code postal:
    95240
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8 rue de la Mardelle
    Ville:
    CORMEILLES EN PARISIS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, donc j'en déduis de votre réponse qu'il est HS. Acheté en 2014, donc pour la garantie, c'est bernique ! Celui que vous me signalez, est compatible donc avec mon alarme?? Merci.

    Oui HS et plus garanti.
    Le lien vous dirige vers le DM qui convient à votre système.

    CdL

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

    Niveau
    1
    386 / 750
    points
    Code postal:
    95240
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8 rue de la Mardelle
    Ville:
    CORMEILLES EN PARISIS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Détecteur changé, ok maintenant! On peut clore. Merci.

    Haut de page