Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai plusieurs programmations de mes volets dans ma Tahoma, dont une qui passe le matin à 6H55.
Le souci est que la programmation impose les 5 jours de semaine et...
Bonjour,
Je suis désolé de revenir sur ce sujet mais depuis quelques week-end la programmation de semaine repasse également le week-end, j'ai vérifié et ma configuration du...
Bonjour,
J'ai plusieurs programmations de mes volets dans ma Tahoma, dont une qui passe le matin à 6H55.
Le souci est que la programmation impose les 5 jours de semaine et...
Bonjour,
depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
Bonjour,
depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
Bonjour
Idem, chez moi,
Après première analyse il semblerait que cela le fasse également en page web, sur le réseau interne :
En http (port 80), aucun souci. Par contre en...
Bonjour à tous,
je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy.
j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus.
"thermostat est actuellement...
Bonjour à tous,
je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy.
j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus.
"thermostat est actuellement...
Bonjour,
Auriez-vous de nouveau le soucis, ma passerelle ne se connecte pas à votre serveur alors que sur le réseau interne, je la ping bien (j'ai testé avec un ping -t, j'ai...
Bonjour,
La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier.
Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
Bonjour Thomas M.
Pour moi cela semble OK, mais j'attends pour voir, sinon, pensez-vous un jour mettre votre SAV avec des interventions le WE car il est vrai que cela devient...
Bonjour,
La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier.
Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
Bonjour,
Je ne sais pas s'il y a un rapport mais j'ai pas mal de soucis ce matin de connexion. J'ai changé les piles du thermostat, mais déjà deux coupures tout de même ce...
Bonjour. Il y a quelques semaines il y a eu un soucis chez somfy avec la tahoma. Depuis c la galere. Aujourd hui en.voulant me connecter a mon thermostat l appli me dit...
Bonjour. Il y a quelques semaines il y a eu un soucis chez somfy avec la tahoma. Depuis c la galere. Aujourd hui en.voulant me connecter a mon thermostat l appli me dit...