Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bring okidokeys to somfy

I have an Okidokeys lock that i cannot use my new phone to open even though my old one still works. Do i need to update to the somfy app? can my serial number be ported over to somfy portal please? my serial number is 0A478A5044164353B

THank you

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Hello Shawn,

    This lock was buy in France ? Can you give me a picture of the serial number near battery ?

    What is the error you encounter when you try to activate your lock on Somfy portal ?

    Please forgive my english mistakes.

    Have a nice day

    Martial V.
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    Martial V.

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    Hello Shawn,

    Thank you for this information but this lock is an american version. You can't activate it on Somfy Server.

    If this lock works with your old phone but not with the new phone it's obligatory an issue with the phone.

    Do you know version of the OS software ? And Bluetooth ?

    Have a good day

    Hello martial

    My android information is attached. My Bluetooth is 4.2

    If you are device does not work can i somehow unlock with Android wear 2.0?

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