Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

plus possible de voir ma camera imc 100 sur visidom android

Je ne peux plus accéder aux images de ma Caméra intérieure HD Visidom ICM100 par l application visidom sous android ''connexion impossible''et lorsque je me connecte sur l'interface tahoma sur pc et que je clique sur l'icone camera il me l'ordi indique ''erreur de communication''

Olivier
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    débranchez la caméra quelques secondes puis rebranchez-la !

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    vous en êtes-vous sorti ?

    Olivier
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    Oui OK tout refonctionne

    Jean-Luc B.

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    Très bien !

    Merci de ce retour !

    Ludiwine B.
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    J'ai exactement le même problème je fais la même manipulation ça remarche un moment et rebelote. La caméra ne fonctionne que quelques minute.

    Bonjour Ludiwine,

    Il faudrait mettre à jour votre caméra en suivant la procédure au lien ci-dessous:

    Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

    Bonne journée,

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