Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

plus possible de voir ma camera imc 100 sur visidom android

Je ne peux plus accéder aux images de ma Caméra intérieure HD Visidom ICM100 par l application visidom sous android ''connexion impossible''et lorsque je me connecte sur l'interface tahoma sur pc et que je clique sur l'icone camera il me l'ordi indique ''erreur de communication''

Olivier
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    débranchez la caméra quelques secondes puis rebranchez-la !

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    vous en êtes-vous sorti ?

    Olivier
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    Oui OK tout refonctionne

    Jean-Luc B.

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    Très bien !

    Merci de ce retour !

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