Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon alarme Protexium IO ferme les volets sans raison et de manière aléatoire?

Bonjour,

Lorsque mon alarme est activée totalement de temps en temps elle ferme les volets sans raison. Lorsqu'elle est en zone A elle ne ferme pas les volets. J'ai déconnecté les capteurs un par un et cela ne change rien. Il n'y a pas de détection notifiée ni de défaut affiché. Cela dure depuis deux ans.

Jean-Yves F.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    comment êtes-vous certain que c'est la centrale d'alarme qui ferme les volets ?

    Bonne soirée !

    Jean-Yves F.
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    Jean-Yves F.

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    Bonjour,
    La fermeture intempestive des volets et les lumières qui s’allument correspondent à ma programmation pour une alarme intrusion et cela ne se produit que quand l’alarme est en service

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Jean-Yves

    pourriez-vous faire une copie d'écran des réglages volets et lumières ?

    Bonne journée :

    M le M
    M le M

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    Bonjour,
    Cela dure depuis deux ans....? Vous avez l'air de vous en accommoder ?
    Il est impossible que votre alarme en mode ON agisse sur les VR, sauf si des scénarios lui ont été ingérés, et, naturellement sauf si une intrusion n'a pas été détectée !
    je pense que vous avez dû fabriquer des scénarios "ouv/ferm" et que c'est eux qui agissent.
    pour le vérifier, posez ici toutes vos captures d'écran concernant les réglages et paramètres.

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