Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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La Remise à zéro de la box TaHoma permet une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY. Aucune information, programmation ou motorisation n'est perdue...
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
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Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
PDF Illustré de la procédure : Remise à zéro et réglage de fin de course
La remise à zéro d'un moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) est nécessaire, lorsque les fins de...
Bonjour,
Je suis locataire et j'ai un thermostat Somfy V1, lorceque j'installe l'application thermostat connecté ils me demandent de se connecter à un réseau wifi temporaire...
Bonjour, voici quelques points à contrôler, en tant que professionnels du chauffage. Vérifiez d'abord que le thermostat est bien alimenté et qu'il est en mode association : le...
Bonjour, mon capteur de consommation sur l'application Somfy indique correctement la consommation instantanée mais le calcul au mois en euros est aberrant ?
Capteur installé...
Bonjour, pour information je suis finalement à solutionner mon problème en effaçant tous les compteurs de tarification de Tempo jusqu’au premier zéro avant la virgule un à un et...
Bonjour Thibault,
Nous n'avons plus du tout ce genre de piece detaché.
si vous avez (ou un ami(e)) une imprimante 3D vous pouvez trouvez des modele 3d de ce pions sur : https...