ouverture intempestive ?

Dans une habitation secondaire J ai une porte de garage équipée d' un moteur GDk 3000
la semaine derniere alors que j'étais présent la porte s'est ouverte sans aucune utilisation de la télécommande
ce dimanche un voisin m a prévenu que la porte de garage était ouverte alors qu 'il n y a personne dans la maison
que se passe t il ?
comment régler ce problème?