La douille télécommandée mais pas l'ampoule

Bonjour
j'ai acheté prise et ampoule télécommandée Somfy. Les prises fonctionnent parfaitement. La douille quant à elle s'allume bien (voyant allumé) mais l'ampoule fixée dessus ne s'allume pas. J'ai essayé plusieurs ampoules neuves E27 inférieures à 60w et rien n'y fait... Comme si le courant ne passait pas de la douille à l'ampoule. Aurais-je oublié une manipulation particulière ? Je précise que la douille s'allume et s'éteint parfaitement avec la télécommande. Merci pour votre aide.