Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Télécommande radio en panne ?

Bonjour,

nous avons une porte de garage enroulable Profalux qui a été posée avec un
KIT Mydoor EVOLUTION Teleco Automation (http://www.telecoautomation.com/fr/DOORKIT1.aspx) et une motorisation Somfy en 2009 (par de précédents propriétaires).

Depuis quelques jours, un des deux mini émetteurs sans fil ne fonctionne plus : nous avons changé la pile et essayé de le reprogrammer, mais ça n'a pas fonctionné.

Nous avons aussi cherché comment ouvrir la porte à partir de la centrale de commande, mais, ça ne marche plus non plus.

Peut-on racheter n'importe quelle télécommande à la place du mini émetteur qui ne marche plus ?

Peut-on ouvrir la porte à partir de la centrale de commande ?

Merci d'avance pour votre réponse

Anne C.
Anne C.

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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Anne C.
Date
8 décembre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Si vous ne connaissez pas la référence ou le nom commercial de cette télécommande, postez ici une photo pour qu'on puisse l'identifier car "n'importe quelle télécommande " ne marchera sans doute pas.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Anne C.
    Anne C.

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    Bonjour

    Je vous remercie pour cette réponse.

    Voici une photo de la télécommande (qui date de 2009) et du support.

    Sur le lien joint (qui correspond au "kit" que nous avons) http://www.telecoautomation.com/fr/DOORKIT1.aspx, les deux émetteurs sont les mêmes mais en noir (en bas de la page). Ils sont appelés TXP-Émetteurs...

    Bonne journée

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    1,2 Mo
    9 décembre 2015
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    1 Mo
    9 décembre 2015
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    Anne C.
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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Ces télécommandes, comme votre motorisation de sont pas des produits Somfy.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Anne C.
    Anne C.

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    Je vous remercie pour votre réponse.

    En fait, cette porte a été posée par les précédents propriétaires et sur la facture est noté "motorisation Somfy", c'est pourquoi j'ai posé la question sur ce forum...

    Nom de l'auteur
    Anne C.
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Vous avez ici quelques informations qui vous permettent de contacter un réparateur qui pourrait éventuellement réparer vos télécommandes
    http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...

    Selon les possibilités de votre motorisation, après consultation de sa notice, vous pourriez lui adjoindre un récepteur radio Somfy.
    Cela vous permettrait de commander votre motorisation avec des télécommandes Somfy
    A voir ici: http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garag...

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    Richy C.
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