Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Telecommande volet somfy

Bonjour,
J'ai 5 volets roulants electriques avec 4 telecommandes individuelles et une telecommande centrale qui ne fonctionne plus. J'ai échangé les piles avec une autre télécommande mais ca ne fonctionne pas.
Il s'agit d'une télécommande TELIS 4 RTS PURE
Que puis je faire

Cordialement

Patricia L.
Patricia L.

Patricia L.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Elle est peut-être simplement déprogrammée.
    Les voyants s'allument ?
    Voir la notice
    http://www.somfy.com/fr_v4/file.cfm/Notice_Telis_4_RTS.pd...

    Cette télécommande est garantie 3 ans si en panne.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vous pouvez remplacer la télécommande si elle ne fonctionne plus.

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