Accès Tahoma?

Bonjour,

J'ai un boitier Tahoma pour commander des prises et un thermostat (et à terme des VR et un portail). Je ne m'en suis pas servi pendant quelques mois et aujourd'hui lorsque j'ai cherché à me reconnecter par internet, mes identifiants n'étaient plus reconnus et lorsque que j'ai essayé de rentrer le code pin de Tahoma, il m'est répondu qu'elle est déjà enregistrée.
Par ailleurs l'application Android plantait dès que j'allais sur mes équipement.
Que dois-je faire pour refaire fonctionner tout cela?
Merci