Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Tahoma déjà activé

Bonjour,
Je voudrais paramétrer une box tahoma et lors de la connexion il m'est dit que le code pin est bon mais qu'elle est déjà activée.
Code PIN : 0202-9772-1995

Merci par avance

Yannick P.
Yannick P.

Yannick P.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Yannick,

    Votre box est effectivement déjà activée depuis le 10 décembre au même nom que le vôtre, même adresse postale mais je pense au prénom de madame et donc activée avec son adresse email.
    Il serait peut-être bon, de revoir cela avec votre entourage.

    Bonne journée.

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