Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma déjà activé

Bonjour,
Je voudrais paramétrer une box tahoma et lors de la connexion il m'est dit que le code pin est bon mais qu'elle est déjà activée.
Code PIN : 0202-9772-1995

Merci par avance

Yannick P.
Yannick P.

Yannick P.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Yannick,

    Votre box est effectivement déjà activée depuis le 10 décembre au même nom que le vôtre, même adresse postale mais je pense au prénom de madame et donc activée avec son adresse email.
    Il serait peut-être bon, de revoir cela avec votre entourage.

    Bonne journée.

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