Question en attente de réponse
Comment retourner une télécommande multifonction sous garantie ?
Bonjour,
Tout est dans le titre...
Je possède une télécommande multifonction sous garantie qui présente des dysfonctionnements (certains boutons ne fonctionnent plus - pas d'allumage des leds lors de l'appui sur certaines touches).
Quelle est la procédure à suivre pour la retourner en garantie-SAV ?
Merci pour votre aide.
Cdlt
P. Renard
Réponses
Bonjour,
Si vous l'avez acheté en GSB ou sur somfy.fr/boutique, le SAV c'est ici.
J'attends donc que le SAV Somfy me contacte via ce forum ?
Oui, si vous avez acheté en GSB ou sur la boutique Somfy, sinon adressez vous à votre vendeur
J'attends donc d'être contacté par le SAV Somfy
Bonjour Patrick,
Je vous contacte en privé afin de traiter votre SAV.
Bonne journée.
Bonjour
j'ai une télécommande multi fonction qui me semble HS. (plus de led, bouton inactif...) malgré une pile neuve.
comment procédé pour une prise en charge ?
merci d'avance
nico
Bonjour Nico,
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