Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Volets roulants et KLR 200

Bonjour

Mon habitation est actuellement équipée de volets roulantes SOMFY avec télécommandes murales et/ou mobiles.

Un VELUX Integra avec KLR 200 vient d'être installé.

Comment savoir si les volets roulants sont compatibles avec la KLR 200 ? Quelles démarches à réaliser ?

Merci

Cordialement

Nicolas D.
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Quelle technologie utilisent vos volets Somfy, RTS ou IO ?
    ou, quelle télécommande utilisez vous pour ces volets ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Merci pour la réponse.

    Justement je ne sais pas si RTS ou IO. Comment savoir ?

    Les télécommandes sont blanches à trois boutons (haut, My, Bas).

    Merci

    Robert P.
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    Regardez au dos des télécommandes ou sur la facture si vous trouvez une indication, référence, nom, ...

    Nicolas D.
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    En effet, merci....SITUO RTS 1810636 AO1...

    Possibilité de lier avec la KLR 200. Pas sûr....

    Si oui, comment faire ? Merci

    Robert P.
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    La KLR200 fonctionne en io, vos volets en RTS...
    Pas compatible.

    Nicolas D.
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    Dommage ! Merci

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