Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pb de creation compte alarmesomfy : pas de case accès à distance

Bonjour,

Je n'arrive pas à créer un compte sur alarmesomfy. Il tourne en rond pour chercher mon alarme, mais ne la trouve pas.
J'ai vu qu'il fallait cocher une case accès à distance dans le menu installateur, mais je n'ai pas cette case.
mon firmware est le 00000724v2.8.
Comment faire?
Merci pour votre aide.

cyril R.
cyril R.

cyril R.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    cyril R.
    cyril R.

    cyril R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    le numéro de ma centrale est 557269

    Bonjour Cyril,

    C'est très étonnant. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    Haut de page