Question en attente de réponse
Problême IO?
Bonjour,
J'ai une Tahoma avec différents équipements RTS, Z-wave et 2 volets roulants Velux en IO.
Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à la mise à jour ce mois de Tahoma.
Les 2 volets Velux en IO fonctionnent, sont manoeuvrable par leurs télécommandes, Tahoma et phone, mais je n'ai plus le retour d'info sur Tahoma et un message d'erreur avec un "!" s'affiche au-dessus de l'icône des VR Velux.
Un problême "passagé" du a la mise à jour?
Réponses
Bonjour,
En passant la souris sur le ! un message popup s'affiche, que dit il ?
Bonjour Robert,
Le message dit: "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier TAHOMA. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter votre service support".
Et comme il y a quelques mois avec mes Thermostat Z-wave DANFOSS, une nouvelle icône est apparu sans ajout de matériel ou intervention de ma part: ZWAVE(14), et comme a l'époque pas possible de le supprimer car pas de matériel affilié...un Yellow devra de-nouveau intervenir...
Je pense que c'est lié a la mise a jour...
Merci Robert et Sylvain,
Reset effectué et problème réglé.
J'y avait pensé mais n'osai espérer une solution si simple.
Pour mon problème d'icone de vannes DANFOSS, je vais attendre le passage d'un YELOW...
Ce n'est pas un vrai problème mais une icône inutile. J'ai aussi régulièrement le même message avec un "!" sur l'une au l'autre vanne, mais cela viens de l'éloignement limite réception de 2 vannes par rapport a la box.
Code 0211-5161-7733
Bonjour Patrick,
Une synchronisation a été effectué, au cas où la mise à jour ne soit pas passée correctement.
Concernant, les icônes Zwaves qui s'affichent alors que vous n'avez rien ajouté, cela signifie qu'il y a eu un double enregistrement d'un produit dans la clé Zwave, et avec la mise à jour, nous refaisons une recherche de produit donc celui-ci ré-apparaît.
Le mieux afin que cela soit directement retiré de la clé, serait de désalimenter tout vos éléments Zwaves et procéder à la suppression de cet éléments via TaHoma, afin que la suppression puisse être la plu correcte possible et que le produit ne remonte plus sur TaHoma.
Bonne journée.
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