Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Certaines touches de mon clavier LCD sont inactives

Les 4 touches verticales les plus à gauche du clavier (1-4-7-clear) sont inactives.
J'ai ouvert le clavier il y avait pas mal de corrosion. J'ai tout nettoyé mais sans résultat.
Je crains qu'une partie du circuit imprimé soit endommagé. Qu'en pensez vous ?

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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