Question en attente de réponse
Re-initialisation de mon compte
Bonjour,
Suite à un échange SAV de ma Tahoma Box, pourriez-vous supprimer la box initiale PIN 0211-5788-0663 associé à mon compte svp ?
Sans cela, je n'arrive pas à configurer ma nouvelle box.
Merci par avance et bonne journée
Stéphanie
Réponses
Bonjour Stéphanie,
En effet, si vous nous fournissez le nouveau PIN, nous pourrons transférer les données de l'ancienne à la nouvelle box, si vous préférez cette solution, merci de nous indiquer ce numéro.
Si non, merci de nous confirmer la ré-initialisation complète.
Bonne journée.
Un transfert de ma configuration serait parfait pour moi, voici mon nouveau code PIN 0204-5074-9843.
Merci beaucoup de votre aide
Stéphanie
Re-Bonjour,
Le transfert a bien été réalisé.
Bonne journée.
Merci Gladys, ça fonctionne à présent ! Merci, je n'ai pas eu besoin de recréer tous mes scénarios ! Bonne journée.
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