Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

liste elements sur interface ordi

Bonjour,
mon alarme ayant fonctionné sans pb pendant un an, je viens d' avoir un pb de transmetteur lors de l’arrêt ou mise en marche : pb indiqué sur clavier lcd
lors du démarrage du logiciel info somfy j'ai aucun éléments de mon alarme qui apparaît en haut a gauche sur index réglage généraux ni dans la liste d’élément alors que je n'ai rien touché
Qui a une solutions?
merci d ' avance

olivier B.
olivier B.

olivier B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vérifiez le bon fonctionnement ou non de votre alarme (appui sur le bouton d'un détecteur, bip de la centrale, puis bip à chaque détection), si ça ne fonctionne pas réassociez les éléments.

    Bonjour Olivier,

    Il serait intéressant de retrouver ce défaut dans le journal des évènements afin d'en identifier ça nature.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique