Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour associer deux volets roulants équipés de récepteurs externes Somfy Centralis Indoor RTS (référence 154183D) à mon système Somfy Home...
J'ai créé un scénario de sécurité commandant la fermeture des volets 3 & 4 à l'activation de l'alarme et ça fonctionne.
Reste les volets 1 &2 équipés récepteurs Centralis...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour créer mon compte d’accès à distance sur le site alarmesomfy.net avec ma centrale d’alarme Somfy Protexiom.
L’alarme n’a jamais été...
La mémoire de votre module IP est corrompue.
Ca n'a pas d'importance car Somfy a annoncé l'arrêt de ses serveurs DNS le 31/03/2027.
Si vous voulez utiliser votre alarme il...
Bonjour,
Jsuite a la suppression de la 2G, je viens de faire l acquisition d une centrale Protexiom equipée d'un module RCT. Je desirais mettre ce modu ds la centralexqui...
bonjour Philippe,
avez vous reussi à vous connecter à votre centrale ?
J'ai pour ma part acquis une centrale d'occasion, qui avait normalement été resetée par le...
Bonjour,
Je possède une installation avec 2 centrales d’alarme SOMFY, sur un même réseau, l’une gère la maison (Protexiom Ultimate GSM ), l’autre le garage.
J’ai un problème...
Bonjour Elisabeth
Si vous avez des alarmes Protexiom elles ne fonctionnent pas avec l'application Somfy Protect.
Vous devriez avoir l'application Alarme Somfy.
Si vous...
Bonjour à tous.
Je possède un double store banne sur pied, de 6m sur 6m (deux toiles, 4 bras). J’ignore la marque et son année d’installation, il était là lorsque j’ai acheté...
quelle aventure ! heureusement que les toiles ont finalement pu remonter sans les bras. j’espère que le diagnostic permettra de trouver rapidement la cause du problème.