Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

ne peux enregistrer ma camera?

Bonjour je n'arrive pas à voir ma camera dans le menu enregistrer camera ma configuration est une connection CPL, les voyant NET réseau de la caméra clignote vert, il n'est pas continu .....
est ce un pPB de réseau ou de débit????

Nadia Guy N.
Nadia Guy N.

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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Quelle caméra ?
    Sur quelle appli ?
    Sur quelle machine ?
    Avec quoi, comment ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Nadia Guy N.
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    Merci Robert,
    J'ai deux questions en cours
    La caméra extérieure de surveillance SOMFY réf
    2401149
    Application alarme SMOFY PROTEXIOM et TAHOMA
    sur un MAC PRO
    Avec Live Box et prises CPL

    Thomas M.
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    Bonjour Nadia,

    Je vous informe que la caméra peut soit mémorisée avec la box TaHoma ou soit avec le système d'alarme, mais elle ne pourra pas être mémorisée sur les deux équipement. Pourriez-vous me dire si vous l'avez déjà mémorisée avec un de ces deux éléments ? Si oui, lequel ?

    Bonne journée,

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