Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Je n'ai pas eu le 2ème mail suite à l'enregistrement sur alarmesomfy.net.Pourriez-vous m'indiquer quoi faire ?

Pas de 2ème mail donc pas de possibilité de configurer une connexion à distance de ma box. Je ne trouve pas la solution, je cherche à savoir quoi faire. Si vous pouviez m'aider, je vous en remercie.

Damien M.
Damien M.

Damien M.

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    Réponses

    Bonjour Damien,
    Attendre la réponse du SAV ici sur ce post, pour le suivi de votre dossier.

    Bonjour Damien,

    Je vous informe que je viens de forcer l'activation de votre compte d'accès à distance, je vous renvoi les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

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