Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

message "équipement semble hors de portée radio"sur prise on/off Z WAVE?

Bonsoir,

j'ai associé à ma box tahoma une clef USB de technologie Z WAVE dans le but de piloter des prise on/off via mon installation. Tout fonctionne plutôt bien, seulement de manière alléatoire je reçois ce type de message "l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension."
Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème, existe t-il un répéteur Z WAVE pour amplifier le signal?

xavier M.
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    xavier M.
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    Bonsoir Sylvain,

    Les prises se trouvent dans les chambres à une dizaine de mètres de la box pour la plus éloignée, et le message apparaît de manière très aléatoire!

    Bonjour,
    Le ZWave est un réseau maillé, ce qui signifie que chaque récepteur renvoi les informations.
    Si vous n'avez que 2 modules ZWave le maillage ne peut pas être opérationnel, il vous faut environ 5 modules dans un réseau ZWave pour avoir un maillage efficace.

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