Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

bips alarmes intempestifs sur alarme désactivée?

depuis ce matin, ma centrale déclenche un double bip toutes les 20 minutes, alors que l'alarme n'est pas activée. Le problème est que j'ai perdu ma grille de codes d'authentification, donc je ne peux pas vérifier ce qui se passe via le web, et mon écran de boitier n'indique rien de partioculier

Christine R.
Christine R.

Christine R.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 108 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Christine R.
Date
26 mars 2016
il y a environ 7 ans
question
q
  • Partager cette question
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    A priori votre alarme ne communique plus avec le serveur.
    Donnez le numéro de votre transmetteur, un Yellow pourra voir ce qui se passe.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Consultez le journal des événements au clavier.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Christine R.
    Christine R.

    Christine R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Robert. L'écran clavier indique :
    Transmetteur :
    Z: SYS Pb=> Serveur

    donc il y a bien un souci mais lequel ?

    Nom de l'auteur
    Christine R.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page