Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Montage plafond ICM 100

Bonjour,

Comment fixer au plafond cette caméra ? il n'y a pas d'accessoire fournit, mais est prévu on dirait 3 trois filetés en dessous de la caméra.
Est-ce que Somfy a prévu cette option ?
J'espère vu qu'on peut retourner ou inverser l'image...

Anonyme
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    Bonjour Laurent,

    Ces supports plafonds sont disponibles depuis peu.
    Nous pouvons vous le fournir, pour cela, je prends contacte avec vous en message privé.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

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    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il n'y a pas d'accessoire pour fixer cette caméra à l'envers, il vous faudra bricoler.

    Anonyme
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    C'est dommage que Somfy n'ait rien prévu, vu le prix de la caméra...
    Merci Robert pour votre réponse !

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Vu le prix de la caméra, il ne faut pas en demander trop...

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Merci pour l'info Gladys.
    Il y a moyen d'avoir la référence du support ?

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Robert,

    Il s'agit de la référence 2401381.

    Bonne Journée

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    Bonjour Gladys @Yellow,

    J'ai bien reçu le support ! Encore merci pour votre réactivité !

    Cordialement

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    LE support plafond peut être commandé en ligne.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Vous les trouverez facilement en faisant une recherche "support caméra 2401381"

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Oui bien sur.

    Nicolas D.
    Nicolas D.

    Nicolas D.

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    Bonjour.
    J'aimerai également recevoir un support de fixation pour ma caméra icm100.
    Qu'elle est la démarche svp.

    Cordialement.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous en trouvez en vente sur internet ou vous patientez si Somfy en fournit gratuitement...

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Si en plus Somfy traite ça en 1/2 heure...

    Nicolas D.
    Nicolas D.

    Nicolas D.

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    Bonjour Gladys B
    Je n'ai pas reçu de message privé enfin de vous fournir mes coordonnées.

    Cordialement

    Bonjour,

    @ Pierrick, je vous ai écris le 11 juillet en public afin de vous indiquer que la demande d'envoi des 3 supports avait été faite.

    @ Nicolas, la demande d'envoi du support vient d'être réalisée.

    Bonne journée.

    Frédéric T.
    Frédéric T.

    Frédéric T.

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    Bonjour,

    Serait il possible d'avoir un socle pour fixer la caméra au plafond ?

    merci d'avance

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Afin de vous faire parvenir ce socle, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Roxane L.
    Roxane L.

    Roxane L.

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    Bonjour,

    J'ai commandé cette caméra et à cette époque le support n'était pas fourni. Je souhaiterai maintenant la fixer au plafond, pouvez-vous svp me fournir un support mural (qui est maintenant inclu avec la caméra) ?

    Merci pour votre aide.

    Cordialement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Roxane,

    Afin de vous faire parvenir ce support, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Benoit J.
    Benoit J.

    Benoit J.

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    Bonjour,

    Je viens d'acquerir cette camera. Je souhaiterai l'installer au plafond, cependant le support n'est pas present avec la camera. Pourriez vous me le faire parvenir svp?

    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Benoit,

    Afin de vous faire parvenir ce support, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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