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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Domotique

    page blanche overkiz lors de l acces à la box?

    bonjour, je viens d’emménager dans une maison équipée de tahoma, le changement de mail et mot de passe a ete effectué sur le compte somfy , mais il m'est impossible d'accèder à la box ni depuis les apps ni depuis le site (page Overkiz reste blanche) idem en suivat la recommandation de Philippe il y a 7 mois sur le forum.
    merci de votr eaide

    laurent P.
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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    laurent P.
    Date
    21 avril 2016
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Laurent,

    Il semble que les réglages de votre Box ADSL bloque l'accès à la TaHoma, pourriez-vous essayé de baisser/ modifier votre pare feu de la box.
    Si vous êtes sur un LiveBox vérifiez que le pare feu ne soit pas sur "personnalisé" et plutôt sur "moyen".

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    laurent P.
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    precision: le blocae des pop pup a été desactivé.

    Nom de l'auteur
    laurent P.
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    merci Gladys, tout fonctionne.
    cordialement,

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    laurent P.
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