Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

page blanche overkiz lors de l acces à la box?

bonjour, je viens d’emménager dans une maison équipée de tahoma, le changement de mail et mot de passe a ete effectué sur le compte somfy , mais il m'est impossible d'accèder à la box ni depuis les apps ni depuis le site (page Overkiz reste blanche) idem en suivat la recommandation de Philippe il y a 7 mois sur le forum.
merci de votr eaide

laurent P.
laurent P.

laurent P.

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    Bonjour Laurent,

    Il semble que les réglages de votre Box ADSL bloque l'accès à la TaHoma, pourriez-vous essayé de baisser/ modifier votre pare feu de la box.
    Si vous êtes sur un LiveBox vérifiez que le pare feu ne soit pas sur "personnalisé" et plutôt sur "moyen".

    Bonne journée.

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    laurent P.
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    precision: le blocae des pop pup a été desactivé.

    laurent P.
    laurent P.

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    merci Gladys, tout fonctionne.
    cordialement,

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