Chers utilisateurs,

Nous vous informons qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Accès interface PC tahoma impossible?

Bonjour,

Je viens d'activer ma TAHOMA mais lorsque je souhaite me connecter via l'adresse https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5... ou somfy-connect.fr en entrant mon adresse mail et mon mot de passe on me dit qu'une erreur s'est produite et que je ne peux accéder à cette application??? Pouvez-vous m'aider svp?

Merci d'avance.

Benjamin

benjamin P.
benjamin P.

benjamin P.

Niveau
2
1523 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Quel le PIN de votre Tahoma ?

    benjamin P.
    benjamin P.

    benjamin P.

    Niveau
    2
    1523 / 2000
    points

    Voici le PIN: 1201-4199-4009.

    Merci

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Avez-vous suivi les instructions envoyées par email de Somfy et choisi une offre dans "mon compte" sur somfy.fr ?

    benjamin P.
    benjamin P.

    benjamin P.

    Niveau
    2
    1523 / 2000
    points

    Non, car j'ai de suite été redirigé vers l'interface Tahoma.
    Je vais de suite essayer de choisir une offre dans mon compte et vous tiens informé.
    Merci beaucoup pour votre aide.

    benjamin P.
    benjamin P.

    benjamin P.

    Niveau
    2
    1523 / 2000
    points

    Je n'ai pas le choix de l'offre, il me met d'office tahoma Premium.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Connectez-vous sur somfy.fr / Mon compte

    benjamin P.
    benjamin P.

    benjamin P.

    Niveau
    2
    1523 / 2000
    points

    je suis dessus

    benjamin P.
    benjamin P.

    benjamin P.

    Niveau
    2
    1523 / 2000
    points

    je n'ai pas le choix sur l'offre et l'activation de la tahoma est faite...

    benjamin P.
    benjamin P.

    benjamin P.

    Niveau
    2
    1523 / 2000
    points

    J'ai un accès depuis 5mn à l'interface! merci beaucoup

    Haut de page