Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Micromodule pour volet

Bonjour,

Je possède actuellement des volets roulants filaires Somfy contrôlés pas des interrupteurs Legrand Céliane.
J'aimerais ajouter à mon installation des modules rts pour volet 2401162 afin de pouvoir contrôler mes volets par le biais de ma Tahoma.
Ma question est la suivante: pourrais-je contrôler mes volets via ma Tahoma et garder également ma commande filaire ou bien est-ce que mon interrupteur Celiane ne fonctionnera plus?
Merci à vous.

Fafa F.
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    Robert P.
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vos volets pourront être pilotés :
    par les commandes manuelles Celiane,
    par des télécommandes RTS,
    par Tahoma,
    par l'alarme Somfy si vous en avez une.

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    Merci Robert.
    Donc je pourrai "mélanger"ces solutions. Par exemple ouvrir un volet avec la commande murale et la refermer plus tard via la Tahoma et vice-versa.
    Il n y aura pas de "mauvaise compréhension" du moteur si j'utilise plusieurs solutions. Est-ce bien cela?
    Excusez encore mon ignorance.
    Merci.

    Robert P.
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    Aucun problème : vos volets obéiront aux commandes qu'ils reçoivent des émetteurs RTS enregistrés sur les récepteurs.

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