Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

alarme détruite Protexion 75

Victime d'un vol. Les malfrats ont détruit la sirène intérieure de mon installation Protexion 75. La sirène hors d'état j'ai voulu enclencher la protection. Au bout de 15 secondes le téléphone se met en état OCCUPÉ et rien ne se passe. Est-ce indispensable que la sirène fonctionne pour que tout le système soit OK?

Jean-Jacques P.
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    Réponses

    Jean-Jacques P.
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    NON la sirène n'est pas la centrale transmetteur. Voici les éléments que je possède: 4 contacts portes, 1 détecteur de présence, une sirène, un transmetteur et une centrale. La sirène a été détruite

    Jean-Jacques P.
    Jean-Jacques P.

    Jean-Jacques P.

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    Le système ne fonctionne-t-il pas sans sirène? si oui qui peut m'en procurer une?

    Jean-Jacques P.
    Jean-Jacques P.

    Jean-Jacques P.

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    Merci mais comment fait-on pour tout remettre à zéro? j'ai un mot de passe pour changer le code mais plus pour, par exemple, changer les Nos de téléphone à appeler. Merci de votre réponse

    Jean-Jacques P.
    Jean-Jacques P.

    Jean-Jacques P.

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    Merci alors comment fait-on????

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jean-Jacques,

    En effet, votre sirène intérieure n'est pas indispensable au bon fonctionnement de votre alarme.

    Toutefois, il va falloir procéder à la suppression de cet élément dans le menu installateur de votre clavier LCD en accédant à la liste de vos éléments en faisant 5 + Valid.

    Bonne journée

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