Je ne vois pas mes volets sur connexoon fenêtre?

Merci Robert.
J'ai refait la manœuvre mais quand j'appuie 0,5s, il n'y a pas de va et vient du volet. Je pense que c'est normal car les volets de l'habitation sont déjà appairés sur impresario chronos io. Quand je veux appairé un des volet depuis l'application, celle-ci me dit "aucun nouvel équipement découvert". Il y a donc un problème avec le transfert de la clé de sécurité.

J'ai bien fait "recevoir" la clé. L'impresario m'a informé que la clé était bien transmise ainsi que l'application. Mais aucun équipement ne figure en bas de l'écran sur l'application ou dans les menus.

Bonjour Gaëlle.

Merci pour votre aide. Les 7 volets sont apparu sur l'application et ils peuvent être contrôlés. Je pensais que la clé de sécurité transmettait tout.

Bien cordialement.

Bonjour, j’ai également un soucis.
Dans l’application de mon gsm je n’ai plus mes volets.
Que dois-je faire pour les avoirs visible à nouveau?
Merci d’avance

Bonjour,

Le voici : 0815-2485-1506.
J’ai contacter somfy il y a 1 semaine je n’ai eu aucune réponse à mon problème.
On m’a dit que l’on allait me re contacter par mail et toujours rien. :-(

Bonjour Nicolas,
Et que dois-je faire svp????
J’aimerais pouvoir fermer mes volets à distance etc…. Cela deviens assez urgent pour moi!

Bonjour Nicolas,

Mon modem est toujours allumé, je vois la led verte allumer.
Mais dans l’application je n’ai toujours aucun de mes deux volets

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie déjà pour ce que vous avez déjà essayer de faire. Je les ai contacter le 7 janvier et j’attend toujours de leur nouvelle . Bonne journée à vous