Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

abonnement tahoma?

Bonjour,
J'ai acquis une box tahoma par l'intemédiaire de l'installateur du chauffage. Elle a marché un mois puis plus rien, plus de connection possible. Un ami m'informe qu'il faut un abonnement somfy pour connecter le chauffage à la box, est-ce vrai? Je n'ai jamais eu cette information de la part de l'installateur.
Quelle différence y a t-il entre les 2 noms tahoma et somfy?

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    La personne la mieux placée pour vous apporter quelques réponses sur les conditions de vente de votre box est l'installateur, même s'il ne connaît pas toutes les réponses, il devrait au moins savoir ce qu'il vous a vendu et être capable d'en assurer la garantie.

    Bonjour Camille,

    S'il y a un abonnement se n'est pas du côté de Somfy en tout cas, il est donc préférable comme l'indique Robert de vous rapprocher de votre installateur.

    Bonne journée.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Pas question d'abonnement pour l'usage de la Tahoma ! Celui qui vous a dit cela doit être chez la concurrence.
    La différence entre Somfy et Tahoma???? En voilà une drôle de question? Somfy fabrique et commercialise une box domotique sous le nom protégé de Tahoma.

    Robert P.

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    Michel,
    Tahoma est également vendue par Engie avec l'installation et une offre gaz, par Hitachi, Verisure, par Rexel (avec un autre nom et applicatif, Sonepar, par casto, LM, tout le monde sur internet y compris LBC, eBay, rueducommerce, d'autres et bientôt chez le boulanger ou l'épicier du coin sans doute....

    La question est plutôt : Qui ne vend pas de TaHoma ? :)

    Anonyme
    Anonyme

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    Ok, merci de l'info Robert...
    C'est ça que j'ai vu hier chez mon boucher:
    Une Tahoma offerte pour l'achat d'un demi cochon.
    Si j'avais su avant !!!

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