Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Peux plus me connecter à ma Tahoma installée hier. Tahoma needactivation mais quand suis lien mail mes erreur?

J'ai eu un lien pour activer ma Tahoma mais il ne marche pas: "une erreur est survenue durant l'activation de votre box", du coup j'ai le statut needactivation et je ne peux pas accéder à mon application Tahoma. Pourriez-vous me renvoyez un lien svp.

CAROLINE H.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Caroline,
    Une réponse des Yellow's vous sera donnée sur ce post, indiquer le code pin de votre box.

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    CAROLINE H.
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    Code pin: 1201 7799 7989

    Sylvain C.
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    Très bien, attendre donc la réponse des Yellow's.
    Bonne journée.

    CAROLINE H.
    CAROLINE H.

    CAROLINE H.

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    Rebonjour. Ca prend combien de temps environ? Merci. Bonne journée

    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour Caroline,

    Nous vous avons renvoyé le lien d'activation, vous avez de nouveau 24h pour cliquer dessus.

    Bonne journée.

    CAROLINE H.
    CAROLINE H.

    CAROLINE H.

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    Merci c'est réglé, super! Comment on règle les alarmes partielles svp?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour Caroline,
    Pouvez vous reformuler ou préciser votre question ?

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