Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

a qui m'adresser pour réparation d'une porte de garage somfy GDK300 achetéée chez leroy merlin en fevrier 2016?

j'entend le déclic à la télé commande mais la porte séquentielle ne s'ouvre pas

HUBERT D.
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    Robert P.

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    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Puisque Leroy Merlin n'assure aucun service, vous pouvez cliquer en bas à droite de cette page sur "intervention d'un spécialiste à mon domicile", un Pro de Somfy Assistance interviendra chez vous.

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    Drôle de question mal formulée ????
    C'est quoi qui a été acheté chez LM ? La porte ou le GDK ?
    Est-ce LM qui a posé la porte et le moteur ?
    Bref, comment vous répondre à une question formulée aussi succinctement sans "bonjour" de surcroît.

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