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code d'accès boîtier Tahoma?
Suite à la réinitialisation de mon mobile android, impossible de me reconnecter à l'application Tahoma.
L'accès web idem, j'ai changé mon email et mot de passe depuis.
Pas mieux.
Login accès web est différent du login accès tahoma?
merci
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Bonjour , merci pour ce lien https://www.tahomalink.com/
mais c'est idem, je ne passe plus.
Ne faudrait-il pas réinitialiser mon accès ? c'est quelqu'un de Somfy qui peut le faire ?
Merci
Sébastien
Sur cette accès je passe.
merci
Sébastien
Re-bonjour,
Oui car j'ai mi a jour mon compte somfy avec la nouvelle adresse mail.
Avec l'application Android, si je fais mot de passe oublié avec mon ancienne adresse mail, il me dit que l'adresse n'est pas connu.
Mais avec la nouvelle adresse mail, un mot de passe ok, je ne passe pas.
merci de votre aide
cordialement
Bonjour Sébastien,
Effectivement, les deux adresses emails ne se sont pas synchronisées. J'ai essayé manuellement de synchroniser tout cela sans succès, j'ai donc transféré cela au service informatique.
Je reprends donc contact avec vous dès que tout est fonctionnel.
Bonne journée.
Bonjour Sébastien,
Les adresses emails sont désormais bien synchronisées, il faudrait simplement demander un nouveau mot de passe pour que celui-ci se synchronise aussi.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci à vous tous pour vos réponses.
Cela fonctionne à nouveau.
Bonne journée
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