Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourriez-vous désactivez la box de mon compte.
Code PIN : 0220-0731-4618
Merci par avance!
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Il faudrait préciser ce que vous appelez "désactiver" et attendre l'intervention d'un Yellow semaine prochaine.
Je souhaite que cette box ne soit plus rattachée à mon compte tout simplement.
Avec un reset pour la revendre ?
Oui exactement !
Bonjour Yoan,
Vous aviez fait strictement la même demande en décembre 2012.
Enfin, cette box est déjà en demande de résiliation sur ce post par une autre personne:
http://forum.somfy.fr/questions/928461-code-pin-correct-box-deja-activee-contactez-forum-somfy-fr
Pourriez-vous donc m'éclairer? Qui possède cette box? Car j'ai moi même contacter l'ancien propriétaire, et elle n'est pas à votre nom.
Bonne journée.
Bonjour Gladys,
Je confirme que je viens de vendre ma BOX à Jerome T qui a également fait une demande sur ce forum. J'utilisais bien cette BOX depuis DECEMBRE 2015.
Bonjour Yoan,
Je m'en occupe donc.
Étant en contact avec Jérôme T. j'attends qu'elle soit connectée pour que la ré-initialisation soit complète.
Bonne journée.
Merci Gladys!
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